Eredetileg arisztokrata családból származik, de a sorsa szerencsétlenül alakult. Anyja belehalt a szülésbe, iszákos apja pedig elkártyázta az egész vagyont, és a lányát cselédnek adta. Nevét Franklinről Frankre változtatta, így titkolva a származását, hogy ne kelljen kellemetlen kérdésekre válaszolnia. Apjáról évek óta hallani sem akar.
Évek óta a követségen dolgozik, ahol senki nem ismeri az előéletét. Mosogatólányként kezdte, most pedig szobalány. Jól kijön a személyzet többi tagjával, honfitársaival és a külföldiekkel egyaránt, de mindíg megtartja a három lépés távolságot.